현대모비스가 추진한 사업부제 조직 구조 개편과 조직 문화 변화의 성공 요인은 다음과 같다. 첫째, 변화를 실행하기 전에 변화 추진의 주체가 될 리더 층을 선별해 변화 리더십을 코칭했다. 둘째, 익명 게시판 운영을 통해 침묵하는 다수의 참여를 촉진했다. 셋째, 변화 추진 조직을 상설화하고 변화 에이전트 운영을 활성화했다. 넷째, 교육 프로그램을 지원하고 전문위원회 등 새로운 직무를 만듦으로써 변화에 따른 고용 불안을 최소화했다.
1. 현대모비스의 조직 변화
자동차 부품 회사인 현대모비스(이하 모비스)는 자동차 시장의 새로운 패러다임에서 경쟁우위를 점하기 위한 역량 강화를 목표로 2019년부터 조직 변화를 추진했다. 전통적인 자동차 분야에서 벗어나 첨단 정보통신기술(ICT)과 기존 경쟁력을 융합함으로써 현대기아차에 대한 의존성을 낮추기 위해서다. 또한 핵심 부품의 다각화를 통해 해외 OEM(주문자 상표 부착 생산) 고객을 확대하는 한편 미래 차 시장을 공략하고자 했다.
모비스의 변화는 크게 조직 구조와 조직 문화의 변화 두 축으로 이뤄졌다. 먼저 2020년 6월, 조직 구조를 기능적 조직에서 사업부 조직으로 바꿨다. 과거 기능적 조직은 주 고객인 현대기아차의 요구에 대응하는 데는 효과적이었다. 하지만 부품 시장별로 세분화된 특성에 따라 차별화된 경쟁 전략을 세우기가 어려워 외국 OEM이나 자동차를 구매하는 고객의 요구에 신속하게 대응하는 데는 한계가 있었다. 이에 모비스는 전장, 섀시 안전, 모듈, 램프 등 제품군 중심으로 사업부 조직을 구분하고 사업부별로 각 제품에 따른 시장 분석과 제조 및 연구개발을 독자적으로 수행하도록 권한을 부여했다. 사업부별로 시장에 따라 차별화된 경쟁 방식과 다양한 전략적 대응 방향을 정함으로써 역동적으로 시장 변화에 대비하도록 한 것이다. 6개 사업 부문은 부문별로 해당 제품의 생산 공장을 기반으로 시장 수요에 맞춰 생산량을 결정한다. 이는 코로나19 등으로 인해 급변하는 경영 환경과 미래 차 산업 지형 변화에 선제적으로 대비하기에 용이한 구조라고 할 수 있다.
