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소셜데이터가 말해주는 Z세대

팍팍한 삶 속 소유보다 공유 추구
그들의 ‘탈출 본능’을 이해-활용하라

Article at a Glance
Z세대는 인터넷과 SNS에 어떤 키워드를 중심으로 텍스트를 적고 댓글을 남기며 활동하고 있을까? 지난 5년간 그들 세대가 온라인에 남긴 흔적을 추적해 그들의 진짜 속마음을 들여다봤다. 그들은 팍팍한 삶 속에서 슬롯 꽁 머니;실용성’을 중심으로 사고하고 있었으며 슬롯 꽁 머니;유튜브’를 중심으로 학습하고, 소통하고, 심지어 돈을 벌었다. 소비 패턴에서는 슬롯 꽁 머니;가심비’와 슬롯 꽁 머니;경험 중시’가 나타났고, 슬롯 꽁 머니;퇴사를 축하한다’는 그들 세대의 표현에서처럼 슬롯 꽁 머니;일상적 탈출’을 상징하는 감성 단어가 많이 보였다. Z세대는 가장 뛰어난 능력을 갖고 있으면서도 저성장의 덫에 갇혀버린 슬롯 꽁 머니;역설적 세대’로 볼 수 있는데 이들의 슬롯 꽁 머니;자기회복 동기’를 이해하고 활용해 슬롯 꽁 머니;반(反)’접두어 전략, 슬롯 꽁 머니;탈출’을 가능케 하는 마케팅 전략, 슬롯 꽁 머니;팝업 경영’ 전략을 수립할 필요가 있다.


편집자주
이 기사의 제작에는 동아일보 미래전략연구소 인턴연구원 김지우(서강대 경영학과 2학년) 씨가 참여했습니다.



마케팅에 관심 좀 있다는 사람들, 사회 트렌드에 민감하고 세대 특성에 대해 좀 안다는 사람들은 슬슬 한마디씩 하기 시작했다. 어느덧 그들의 관심 대상은 밀레니얼에서 Z세대로 넘어왔다. 흐름을 놓칠세라 각종 언론에서도 또다시 슬롯 꽁 머니;신인류가 등장했다’며 호들갑을 떨고 있다.

한 경제경영연구소 리포트에서는 이들이 새로운 성별 기준을 갖고 있을뿐더러 더 이상 성별로 사람의 특성을 정의하지 않으며 사회적 책임을 다하는 브랜드를 선호한다고 설명한다.2 밀레니얼보다 오프라인 구매를 더 선호하며, 개성에 대한 포용성이 강하고 밀레니얼보다 검소하다고 주장한다. 그 밖에도 슬롯 꽁 머니;진정한 디지털 네이티브’라고 불리며 멀티플랫폼 유저로 취급되고 자기중심성이 강한 슬롯 꽁 머니;자아도취’형 세대로 분류되기도 한다.

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  • 최재원

    다음소프트 이사

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  • 여준상

    여준상marnia@dongguk.edu

    필자는 고려대 슬롯 꽁 머니대를 졸업하고 동 대학원에서 마케팅 전공으로 석·박사학위를 취득했다. 사단법인 서비스마케팅학회 회장을 지냈으며 저명 학술지에 다수의 논문을 게재했다. 저서로 『한국형 마케팅 불변의 법칙33』『역발상 마케팅』등이 있다.

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