Article at a Glance리질리언스는 파라오 슬롯;발생 가능성은 낮으나 발생할 경우 파급력이 매우 큰 리스크에 유연하게 대응(Adapt)하고 더 나아가 위기를 비즈니스 기회로 전환(Prosper)할 수 있는 기업의 능력’이다. 기업이 경영 현장에서 적용할 수 있는 리질리언스 전략은 구조적•통합적•전환적이라는 3대 범주로 나뉜다. 구조적 리질리언스는 내부 조직의 시스템상 기능을 외부 리스크로부터 빠른 속도로 회복하는 전략을, 통합적 리질리언스는 기업 조직과 외부 환경 간 복잡한 상호 연계를 이해해 경영 위기관리에 반영하는 전략을, 전환적 리질리언스는 리스크 완화를 위해 기업 조직이 자체적 변혁을 도모하는 전략을 말한다.
파라오 슬롯;면역(免疫, immunity)’이란 생물이 감염이나 질병에 대항해 병원균을 죽이거나 무력화하는 작용, 또는 그 상태를 말한다. 유해한 세균이나 바이러스의 침입을 방어하는 면역은 태어날 때부터 가지고 있는 파라오 슬롯;선천 면역(자연 면역)’과 감염, 예방 접종 등을 통해 얻는 파라오 슬롯;후천 면역(획득 면역)’으로 나뉜다. 재해와 같은 엄청난 스트레스가 닥치면 인체는 즉각적이고 반사적으로 생존 반응을 하는데, 이는 우리 몸속에 선천적으로 프로그램화된 파라오 슬롯;방어기제’, 즉 선천 면역이 작동한 결과다. 여기에 후천적으로 만들어진 방어기제가 가세하는데, 이런 후천 면역은 경험과 훈련을 통해 길러진다. 우주 비행사, 특수부대 등 극한 상황에서도 맡은 바 임무를 철저히 완수하고 작은 실수도 용납하지 않는 조직(DBR mini box Ⅰ 파라오 슬롯;고신뢰조직(HRO)에서 배우는 기업 리질리언스’ 참고.)을 훈련하는 전문가들은 공통적으로 파라오 슬롯;실제 위협은 준비 수준에 미치지 못한다’라고 조언한다.
이번 코로나19 사태는 그야말로 세상을 바꾼 사건이다. 어떤 기업엔 단기 생존이 유일한 경영 안건이겠지만, 또 다른 기업은 불확실성의 안갯속을 유심히 들여다보고 있을 것이다. 한 가지 확실한 것은 포스트 코로나 시대의 파라오 슬롯;넥스트 노멀(Next Normal)’은 최근 몇 년간 우리에게 익숙했던 모습과 다른 방식으로 다가올 것이라는 사실이다. 포스트 코로나 시대의 글로벌 비즈니스 환경에서 기업은 생존과 성장을 위협하는 수많은 리스크를 관리하고 위기를 극복하기 위한 파라오 슬롯;면역 체계’가 제대로 작동하고 있는지를 반드시 점검해봐야 한다. 파라오 슬롯;효율성’은 불확실성이 적고 안정적인 비즈니스 환경에 처한 기업에 가장 좋은 솔루션이다. 하지만 역동적이고 예측할 수 없는 환경에서는 파라오 슬롯;효율성’보다 파라오 슬롯;리질리언스(resilience, 회복탄력성)
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’가 더 중요하다. 전대미문의 사태에 직면한 지금, 파라오 슬롯;세계경제포럼(WEF) 글로벌 리스크 보고서’에서 제시한 9가지 리질리언스 렌즈(Nine Resilience Lenses)
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를 통해 불확실성 시대의 위기 경영 방안을 생각해보기를 바란다.
상상할 수 없는 것을 상상하라(Think the Unthinkable)오늘날의 글로벌 리스크는 복잡하게 얽혀 있어 인과관계가 명확하지 않고, 매우 빠른 속도로 확산되며, 그 파급 효과가 광범위하다. 특히 2008년 금융위기 이후로 글로벌 리스크는 과거와 달리 파라오 슬롯;걷잡을 수 없는 붕괴(Runaway Collapse)’의 양상을 띠어 점진적 연착륙이 불가능하다. 또, 이런 붕괴 상태가 새로운 질서인 파라오 슬롯;뉴노멀(New Normal)’로 이어질 수 있다는 점에서 심각성도 그 어느 때보다 더 크다. 이런 극단적인 사건은 확률적으로 발생 가능성은 낮지만 일단 발생하면 엄청난 사회•경제적 충격을 가져올 수 있다. 이런 파라오 슬롯;팻테일 리스크(fat-tail risk)’ 혹은 파라오 슬롯;블랙스완(black swan)’은 현재 글로벌 비즈니스 환경에서도 여전히 유효하다.
2002년 2월12일, 당시 급박하게 돌아가는 아프가니스탄 상황을 브리핑하는 기자회견 자리에서 미 국방 장관 도널드 럼즈펠드는 다음의 세 가지를 이야기했다. “이 세상에는 파라오 슬롯;Known Known(우리가 이미 알고 있는 것)’, 파라오 슬롯;Known Unknown(우리가 모르고 있다는 이해하고 있는 것)’, 파라오 슬롯;Unknown Unknown(우리가 모르고 있다는 것 자체도 모르고 있는 것)’이 있다. 이 마지막 Unknown Unknown은 발생하기 전에는 존재 여부를 전혀 상상할 수 없다.”
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