코로나19 팬데믹 동안 전 세계가 비대면, 비접촉 시대를 경험하면서 디지털 트랜스포메이션이 더욱 가속화됐다. 이 기간 동안 재택근무, 하이브리드 근무 등에 따른 전환이 가속화된 것은 맞지만 실제 기업 내에서 일하는 방식 또는 절차가 디지털 트랜스포메이션으로 획기적으로 효율을 높였거나 비용을 절감한 사례는 찾아보기 힘들다.

세계 경제 둔화, 글로벌 인플레이션, 고물가, 고금리, 경제 심리 부진 등의 영향으로 성장 둔화가 예상되면서 앞으로 많은 기업이 속도 저하(Stall-Out) 현상을 경험하게 될 것으로 예측된다. 이를 대비하고 개선하기 위해 사업 포트폴리오 단순화, 내부 프로세스 재정비, 디지털 전환을 통한 일하는 방식의 효율화가 절실한 상황이다. 한국은행이 발표한 자료에 따르면 앞으로 지식재산생산물투자는 디지털 전환을 위한 소프트웨어 투자를 중심으로 양호한 증가세가 이어질 것으로 전망됐다. 이처럼 각종 산업에서 기술 혁신은 거스를 수 없는 변화이며 업무 효율을 극대화하고 상생 방법을 활발하게 고민하는 것은 필연적인 선택이다.