Article at a Glance 기업이 인플루언서와 협업하는 방법은 다음과 같다. 1. 내부 판매 인력(inner sales force)으로 활용: 아마존은 인플루언서 프로그램을 론칭하고 자사 플랫폼을 인플루언서들에게 제공하며 제품 판매에 적극 나설 수 있도록 지원한다. 2. 커뮤니케이터(communicator)로 활용: 에미리트항공은 인플루언서가 만든 브랜디드 콘텐츠를 통해 소비자에게 각인하고 싶은 메시지를 효과적으로 전달했다. 3. 메가 인플루언서와 나노 인플루언서를 혼합하는 통합적 접근: 마케팅 초반에는 팔로워 숫자가 수백만에 달하는 메가 인플루언서를 통해 파급력 있는 인상을 남기고 이후 나노 인플루언서 여럿을 기용해 추가 콘텐츠를 제공하면 효과적이다.
인플루언서는 맥락에 따라 다양하게 정의될 수 있지만 일반적으로 업계에서 언급하는 ‘영향력 있는 개인’이라는 의미의 인플루언서(influencer)는 연예인, 셀럽, 소셜미디어 스타 등을 포괄한다. 슬롯사이트 업47484; 통해 누구나 소비자인 동시에 생산자(prosumer = producer + consumer)가 되면서 이를 쉽게 공유할 수 있는 환경에서 인플루언서들의 타인에 대한 영향력은 극대화됐다. 일반적으로 인플루언서들은 다음과 같은 공통점을 가진다. 우선 그들은 디지털 소비자가 선호하는 창의적인 콘텐츠 제작자다. 동시에 디지털 네이티브 소비자가 지지하는 셀럽(유명인)들이라고 할 수 있으며 유튜브, 페이스북 등에서 다양한 구독자를 보유한, 스스로 플랫폼이 된 이들이라고 할 수 있다. 다시 말해, 인플루언서란 디지털에서 잘 소비되는 콘텐츠 제작자이자 충성도 높은 팔로워를 보유한 셀럽이며 이들이 보유한 플랫폼(채널)을 통해 자신의 메시지를 직접 유통하는 이들을 말한다.이런 관점에서 연예인 ‘공유’는 인플루언서라고 하기 힘들지만 같은 연예인이면서도 슬롯사이트 업50640;서 매일 이슈를 만들어 내는 ‘설리’는 인플루언서라고 할 수 있다. 연예인이 아니지만 슬롯사이트 업50640;서 큰 인기를 누리고 있는 슈퍼 개인, 대도서관이나 마이린, 박막례 할머니 같은 사람들은 전형적인 인플루언서다.
이승윤seungyun@konkuk.ac.kr
건국대 슬롯사이트 업학과 교수
이승윤 교수는 디지털 문화 심리학자다. 영국 웨일스대에서 소비자심리학으로 석사학위를, 캐나다 몬트리올의 맥길대에서 슬롯사이트 업학 마케팅 분과로 박사학위를 받았다. 비영리 연구기관 디지털마케팅연구소(www.digitalmarketinglab.co.kr)의 디렉터로 디지털 및 빅데이터 분야에서 다양한 연구 활동을 펼치고 있다. 저서로는 『공간은 경험이다』 『디지털로 생각하라』 『바이럴』 『구글처럼 생각하라-디지털 시대 소비자 코드를 읽는 기술』 등이 있다.